Palautuskäytäntö
Vaihto- ja palautusoikeus
Tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Tiedustele toimitusosoitetta vaihtoon- tai palautukseen liittyen osoitteesta jyri@naskalileather.com. Sekä palautus että vaihtotilanteessa toimita sähköpostitse alkuperäinen tilausnumero tai tilaajan nimi sekä tilausajankohta. Toimita myös vaihtoon johtava syy meille tiedoksi. Vaihdon yhteydessä tilaukselle ei voi lisätä muita tuotteita, vaan lisätuotteista on tehtävä erillinen tilaus. Mikäli et halua pitää tilaamaasi tuotetta, lähetä se takaisin 14 vrk:n kuluessa ja palautamme tuotteen/tuotteiden hinnan sinulle takaisin. Mikäli palautat koko tilauksen, hyvitämme myös tilauksesi postikulut. Hyvitämme maksamasi summan tilauksesi maksutavan mukaisesti. Palautuksen käsittelyyn ja rahan siirtoon kuluu yleensä noin 10–20 arkipäivää.
Palautettavan tuotteen tulee aina olla käyttämätön, puhdas ja täysin uuden veroinen. Tarkistamme palautuneen tuotteen kunnon ennen maksun palauttamista.
Otamme palautuksen- tai vaihdon käsittelyyn heti, kun paketti on saapunut meille. Saat meiltä sähköpostivahvistuksen, kun vaihtosi tai palautuksesi on käsitelty.
Vaihto- ja palautusohje:
Ole yhteydessä jyri@naskalileather.com. Täytä tilauksen mukana saapunut vaihto-ja palautuslomake. Vie palautettavat tuotteet valmiiksi pakattuina ja täytetyn vaihto- ja palautuslomakkeen kanssa Postin toimipisteeseen.
Asiakas maksaa itse palautuksesta syntyvät postikulut. Säilytä palautuksen kuitti itselläsi, kunnes palautus on käsitelty.